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Envíos y Devoluciones

Nuestros proveedores de transporte realizan entregas en direcciones comerciales o residenciales de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

Para que su compra sea entregada en el menor tiempo posible, utilizamos proveedores de transporte de DPD Group o UPS.

Podrá rastrear su entrega online con un número de seguimiento único que se le enviará por correo electrónico una vez que se envíe el artículo.

Plazos de entrega aproximados

Alemania 3-5 días laborales después del envío

Francia 2-4 días laborales después del envío

Austria 4-6 días laborales después del envío

Bélgica 3-5 días laborales después del envío

República Checa 4-6 días laborales después del envío

Dinamarca 4-6 días laborales después del envío

Finlandia 5-7 días laborales después del envío

Italia 3-5 días laborales después del envío

Países Bajos 3-5 días hábiles después del envío

Noruega 5-7 días laborales después del envío

Portugal 1-3 días laborales después del envío

España 3-5 días laborales después del envío

Suecia 4-6 días laborales después del envío

* Nota: Los tiempos de entrega son proporcionados por nuestros transportistas y son solo estimaciones. Los retrasos pueden ocurrir durante los períodos pico y debido a factores fuera del control de los transportistas. Si no se encuentra en la dirección en la fecha de entrega para firmar el artículo, se dejará una tarjeta de la empresa de envío con los detalles para contactarlos y organizar la recogida o el reenvío. LaBomBox no es responsable de los costos relacionados con el reenvío como resultado de que el destinatario no se encuentre en la dirección de entrega en la fecha de entrega. Los compradores en áreas remotas, como islas, campamentos mineros, granjas rurales, etc., deberán recogerlo en el depósito de carga más cercano. Los artículos grandes tardan más, por favor espere entre 7 y 10 días hábiles para la entrega. A los compradores se les cobrará una tarifa de reenvío por el artículo que no se pudo entregar y / o se devolvió a la fábrica debido a una dirección de entrega incorrecta o una entrega fallida. Los artículos solo se entregarán durante el horario laboral normal (de 9 a. M. A 5 p. M. AEST) de lunes a viernes. La entrega no está disponible los fines de semana, festivos, ni fuera del horario comercial.

Pedidos atrasados

En algunos casos excepcionales, es posible que tengamos temporalmente agotado algún artículo en particular. En tal caso, retendremos su pedido completo durante unos días hasta que el artículo esté en stock, o podemos enviar un pedido parcial y luego enviar los artículos pendientes por separado cuando estén disponibles. Si enviamos un pedido parcial, su tarjeta de crédito se cargará en su totalidad en el momento del primer envío. Si su pedido se retrasará más de 5 días hábiles, le informaremos la fecha de envío prevista por correo electrónico.

Envíos no entregados o rechazados

If a shipment is returned to us because the address you provided in your order is undeliverable or incorrect, you will be responsible for the full cost of shipping the order to a corrected address; we will contact you to obtain a correct address and approval for the additional shipping charge. If you choose not to have the order delivered again, we will Si se nos devuelve un envío porque la dirección que proporcionó en su pedido no se puede entregar o es incorrecta, usted será responsable del costo total de envío del pedido a una dirección correcta. Nos comunicaremos con usted para obtener una nueva dirección y la aprobación del cargo de envío adicional. Si decide no reenviar su pedido, le reembolsaremos el precio de compra, menos una tarifa de reposición del 15%. Si se nos devuelve un envío porque rechaza la entrega por cualquier motivo, le reembolsaremos el precio de compra, menos una tarifa de reposición del 15%. No haremos un segundo envío.

Devoluciones

Puede devolver cualquier producto y accesorio “nuevo” (nuevo = el producto no se ha utilizado o instalado) dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o cambio por otro producto. Envíenos el artículo en su estado original y en su embalaje original y le reembolsaremos el precio de compra. Los costos de transporte deben ser cubiertos por el cliente. Los productos que hayan sido “usados” o que no estén en su embalaje original no podrán ser devueltos.

Vuelve el cambio de mentalidad

Es importante tener en cuenta que las Garantías del consumidor no se aplican si simplemente cambió de opinión, encontró el artículo más barato en otro lugar, decidió que no le gustó la compra o no lo usó, por lo tanto, consulte la lista de productos con atención en el momento de la compra.

Pedidos cancelados

No puede cancelar un pedido enviado. Si rechaza un pedido, se incluirá en nuestra política de devolución estándar.

Productos dañados

Debe tomarse el tiempo para inspeccionar la mercancía antes de firmar el recibo de entrega del transportista. Si firma el recibo de entrega sin inspeccionar el envío, usted es responsable de presentar una reclamación a la mensajería y organizar la reparación o devolución de la mercancía dañada.

Sospecha de daño

A veces, la caja exterior puede parecer dañada, pero el producto dentro de la caja está perfectamente bien. Si sospecha que hay daños ocultos, escriba “Posible daño de transporte” en el recibo de entrega mientras el conductor está presente. De esta forma, si luego descubre que el producto está dañado, resolver una reclamación del envío es menos comA veces, la caja exterior puede parecer dañada, pero el producto dentro de la caja está perfectamente bien. Si sospecha que hay daños ocultos, escriba “Posible daño de transporte” en el recibo de entrega mientras el conductor está presente. De esta forma, si luego descubre que el producto está dañado, resolver una reclamación del envío es menos complicado.

Daño evidente

No firme por productos dañados. Si su producto llega dañado, (a) RECHAZAR LA ENTREGA y (b) CONTÁCTENOS lo antes posible para que podamos tramitar las reclamaciones correspondientes y concertar un cambio.r you.

Excepciones a nuestra política de devoluciones

Ninguna.

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