Lieferung & Rücksendung
Unsere Frachtdienstleister liefern an Geschäfts- oder Privatadressen – Montag bis Freitag 9:00 – 17:00 Uhr
Sie können Ihre Lieferung online mit einer eindeutigen Tracking-Nummer verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald der Artikel versandt wird.
Um Ihren Einkauf so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, verwenden wir die DHL oder DPD.
Ungefähre Lieferzeiten:
Deutschland – 3-5 Werktage nach Versand
Frankreich – 2-4 Werktage nach Versand
Österreich – 4-6 Werktage nach Versand
Belgien – 3-5 Werktage nach Versand
Tschechische Republik – 4-6 Werktage nach Versand
Dänemark – 4-6 Werktage nach Versand
Großbritannien – 4-6 Werktage nach Versand
Finnland – 5-7 Werktage nach Versand
Italien – 3-5 Werktage nach Versand
Niederlande – 3-5 Werktage nach Versand
Norwegen – 5-7 Werktage nach Versand
Spanien – 3-5 Werktage nach Versand
Schweden – 4-6 Werktage nach Versand
*Hinweis: Die Lieferzeiten werden von unseren Spediteuren angegeben und sind nur Schätzungen. Zu S*Hinweis: Die Lieferzeiten werden von unseren Spediteuren angegeben und sind nur Schätzungen. Zu Spitzenzeiten und aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Transportunternehmens liegen, kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie am Liefertermin nicht an der Adresse sind, um den Artikel zu unterzeichnen, wird eine Karte des Frachtunternehmens hinterlassen, die die Kontaktdaten enthält, um sie zu kontaktieren und die Abholung oder erneute Lieferung zu arrangieren. Generator Store haftet nicht für Kosten im Zusammenhang mit einer erneuten Lieferung, wenn der Empfänger am Lieferdatum nicht an der Lieferadresse ist. Käufer in abgelegenen Gebieten wie Inseln, Bergbaucamps, ländlichen Bauernhöfen usw. müssen beim nächstgelegenen Frachtdepot abholen. Große Artikel brauchen mehr Zeit, bitte erlauben Sie 7-10 Werktage für die Lieferung. Für Artikel, die aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer erfolglosen Lieferung nicht zustellbar sind und/oder an den Generator Store zurückgesendet werden, wird Käufern eine Rücksendegebühr in Rechnung gestellt. Artikel werden nur während der normalen Geschäftszeiten (9.00 bis 17.00 Uhr AEST) an Wochentagen geliefert. An Wochenenden, Feiertagen und außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt keine Zustellung.
Nachlieferungen
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wir einen bestimmten Artikel vorübergehend nicht vorrätig haben. In solchen Fällen halten wir Ihre gesamte Bestellung entweder einige Tage lang zurück, bis der Artikel auf Lager ist, oder wir versenden eine Teilbestellung und versenden die nachbestellten Artikel separat, sobald sie verfügbar sind. Wenn wir eine Teilbestellung versenden, wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der ersten Lieferung vollständig belastet. Wenn sich Ihre Bestellung um mehr als 5 Werktage verzögert, teilen wir Ihnen das voraussichtliche Versanddatum per E-Mail mit.
Unzustellbare oder abgelehnte Sendungen
Wenn eine Sendung an uns zurückgesendet wird, weil die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Adresse nicht zustellbar oder falsch ist, tragen Sie die vollen Kosten für den Versand der Bestellung an eine korrigierte Adresse; Wir werden Sie kontaktieren, um eine korrekte Adresse und eine Genehmigung für die zusätzlichen Versandkosten zu erhalten. Wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung nicht erneut liefern zu lassen, erstatten wir Ihnen Ihren Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %. Wenn eine Sendung an uns zurückgesendet wird, weil Sie die Lieferung aus irgendeinem Grund verweigern, erstatten wir Ihnen Ihren Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %. Wir werden nicht versuchen, Ihre Bestellung ein zweites Mal zu versenden.
Kehrt zurück
Sie können alle „neuen“ (neu = Produkt wurde nicht verwendet oder montiert) Produkte und Zubehör innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt umtauschen. Bitte senden Sie den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Die Frachtkosten müssen vom Kunden getragen werden. Produkte, die „gebraucht“ oder nicht in der Originalverpackung sind, können nicht zurückgegeben werden.
Änderung der Meinung kehrt zurück
Es ist wichtig zu beachten, dass Verbrauchergarantien nicht gelten, wenn Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, den Artikel anderswo billiger gefunden haben, entschieden haben, dass Ihnen der Kauf nicht gefallen hat oder keine Verwendung dafür hatten. Überprüfen Sie daher zum Zeitpunkt des Kaufs die Produktliste sorgfältig kaufen.
Stornierte Bestellungen
Eine versandte Bestellung kann nicht storniert werden. Wenn Sie eine Bestellung ablehnen, fällt sie unter unsere Standard-Rückgaberichtlinie.
Beschädigte Produkte
Sie müssen sich die Zeit nehmen, die Ware zu inspizieren, bevor Sie die Lieferquittung des Spediteurs unterschreiben. Wenn Sie den Lieferschein unterschreiben, ohne die Sendung zu überprüfen, sind Sie dafür verantwortlich, eine Frachtreklamation einzureichen und eine Reparatur oder Rücksendung der beschädigten Ware zu veranlassen.
Schaden vermuten
Gelegentlich kann der Umkarton beschädigt aussehen, aber das Produkt in der Schachtel ist vollkommen in Ordnung. Wenn Sie verdeckte Schäden vermuten, vermerken Sie „Mögliche Frachtschäden“ auf dem Lieferschein, während der Fahrer anwesend ist. Wenn Sie später feststellen, dass das Produkt beschädigt ist, ist die Behebung eines Frachtschadens so einfacher.
Offensichtlicher Schaden
Unterschreiben Sie nicht für beschädigte Produkte. Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, bitten wir Sie, (a) die Lieferung zu verweigern und (b) uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir die entsprechenden Reklamationen bearbeiten und einen Umtausch für Sie koordinieren können.
Ausnahmen von unserer Rückgaberichtlinie
Keiner.
